Sisältö
- Pelivalikoimamme Yksityiskohtainen Läpikäynti
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessit
- Tarjoamamme Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Järjestelmä
Pelitarjontamme Perusteellinen Katsaus
Operaatiomme pohjana löytyy kattava kokoelma tarkasti valittuja pelivaihtoehtoja, joiden täyttävät kansainväliset standardit. EpicBet kirjaudu antaa pelaajilleen yli 3000 peliä parhailta studioilta, mikä asettaa toimintamme markkinoiden laajimpien toimijoiden piiriin. Portfoliossamme yhdistyvät klassinen traditio ja uudenaikaisen innovaation potentiaali.
Kolikkopelien puolesta olemme luoneet kokoelman, mikä kattaa progressiivisista jackpoteista lähtien megaways-rakenteeseen perustuviin uudistuksiin. Pöytäpeliosastollamme pelaajat löytävät ruletista lukuisia versioita, blackjackia monissa versioissa ja baccarat-pöytiä vaihtelevissa panosluokissa. Takaamme, ettei jokainen pelituote toteutetaan tarkistettu ulkoisten testauslaitosten avulla paluuarvojen puolesta.
| Kolikkopelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Suorakasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Suojaus sekä Lisenssi
Operoimme Malta- pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) piirissä, mikä kuvastaa EU:n korkeimpia sääntelynormeja. Mainittu valtuutus edellyttää toimintaamme toteuttamaan erityisen tarkkoja vaatimuksia käyttäjien varojen prosessoinnissa, pelivaihtoehtojen reiluudessa että vastuullisen pelaamisen edistämisessä.
Tekninen infrastruktuurimme käyttää 256-bittisen SSL-suojausta kaikessa datan siirrossa. Henkilö- tiedot tallennetaan erillisillä palvelinyksiköillä, joihin otetaan käyttöön ISO 27001- -varmentua hallintasysteemiä. 3. osapuolen arvioinnit suoritetaan neljännesvuosittain turvataksemme systeemiemme turvallisuuden.
Turvallisen Toiminnan Välineemme
- Talletuslimiitit päivä-, viikoittaiset ja kuukausilimiitit
- Aikarajan asettaminen istuntokohtaisesti
- Taukojärjestelmä 24 tuntia kuuteen kuukauteen
- Pysyvä itsesulkutyökalu nopealla toteutuksella
- Tarkistushuomautukset peliistuntojen kuluessa
- Kumppanuus Peluuri-järjestön yhteydessä kansallisessa itsesulkurekisterissä
Maksuratkaisut ja Nostotoiminnot
Maksuinfrastruktuurimme tarjoaa 27 eri maksumenetelmää, käsittäen klassiset siirrot, verkkolompakot ja digitaaliset valuutat. Tallennukset prosessoidaan välittömästi lukuun ottamatta tilisiirtoja, joiden prosessointiaika vie 1-3 työpäivää vaihdelleen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Instant / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää / 1-5 arkipäivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Välitön / 1-6h |
Kotiutuksemme Erityispiirteet
Nostoihin otetaan käyttöön 24 tuntia vahvistusaikaa uusilla asiakastileillä, tämä mahdollistaa peruutuksen tarvittaessa. Varmistettujen asiakkaiden kohdalla prosessointi nopeutuu selvästi, ja VIP-asiakkaille nosto toteutuu etuoikeutettussa jonossa. Kuukausittainen nostoraja normaalitilillä on 30,000 EUR, mutta VIP-jäsenillemme tarjoamme korotettuja ylärajoja neuvotellen.
Tarjoamamme Bonusjärjestelmät
Bonuspolitiikkamme pohjautuu läpinäkyvyyteen että realistisiin panostusvaatimuksiin. Aloituspakettimme sisältää porrastetun mallin kolmelle alku- talletukselle yhteensä 1500 euron verran että 200 ilmaiskierrosta valittuihin kolikkopeleille. Kierrätyskerroin on 35x bonusmäärälle, mikä sijoittuu toimialan normin alle.
- Viikoittainen cashback-ohjelma, jolla annamme takaisin 10-20% nettohävioistä VIP-tasosta riippuen ilman mitään panostusvaatimuksia
- Reload-bonukset kaikkina perjantaina 50% talletuksesta maksimissaan 300 €, kierrätysvaatimus 30x
- Turnausjärjestelmä viikon palkintorahoilla, missä jakoon 50,000 euroa kuukausittain
- Uskollisuuspisteet jokaisesta 10 euron panostuksesta, vaihdettavia bonuksiksi taikka ilmaiskierroksiksi
Asiakaspalvelumme Järjestelmä
Tukihenkilöstömme operoi kellon ympäri suomen, ruotsiksi ja englanniksi kielellä. Live-chat-tukemme tyypillinen käsittelyaika on 47 sekuntia, tämä toteutuu varmennettu 3. tahon mittauksissa v. 2023 kuluessa. Sähköpostiyhteydenottoihin reagoimme 4 tuntia sisällä, että kiireellisissä tilanteissa prioriteettijärjestelmämme takaa pikaisen prosessoinnin.
Palvelukanavamme kattavat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja perusteellisen UKK-osion, jossa vastataan enemmän kuin 200 useimmin kysyttyä kysymystä kategorioittain. VIP-pelaajillemme mahdollistamme henkilökohtaisen asiakasvastaavan, kenelle ilmenee yhteydenpito suoralla puhelimitse arkisin klo 09:00-21:00.